Политика в области конфиденциальности

Редакция от 24.05.2018

Условия настоящей Политики в области конфиденциальности (далее — Политика) распространяются на любую информацию, которую ООО «Доктор Веб» (далее — Правообладатель) получает либо может получить о пользователях/посетителях (далее — Пользователи) сайтов в сети Интернет, сервисов, служб, услуг, подписок, программ для ЭВМ, а также иных продуктов ООО «Доктор Веб» (далее — Сервисы) во время либо в связи с использованием Пользователями Сервисов.

1. Пользователь безоговорочно принимает и соглашается с условиями Политики в полном объеме в момент начала использования любого из Сервисов. В случае несогласия с каким-либо из положений Политики Пользователь должен прекратить использование Сервисов. Пользователь понимает, что Сервисы предназначены для лиц, достигших совершеннолетия, в связи с чем, начиная использование Сервисов, Пользователь подтверждает 1) достижение возраста совершеннолетия в соответствии с законодательством страны, гражданином которой он является, либо 2) что согласие с Политикой дается Пользователем с разрешения и в присутствии родителей, либо иных законных представителей Пользователя. Если Пользователем явно не будет указано обратное, Правообладатель исходит из того, что Пользователь достиг возраста совершеннолетия.


2. Информация, которую получает или может получить Правообладатель (далее — Информация).
   1. 2.1 Информация, предоставленная самими Пользователями, в том числе в процессе использования Сервисов и создания учетных записей в Сервисах. К такой Информации могут относиться, например, комментарии Пользователей, размещенные в Сервисах, контактные или персональные данные Пользователей, указанные при регистрации. Правообладатель исходит из того, что предоставляемая Пользователем Информация является достоверной и актуальной. Правообладатель не несет ответственности за последствия предоставления Пользователем недостоверной либо неактуальной информации.
   2. 2.2 Информация, автоматически передаваемая Правообладателю программным обеспечением и иными техническими средствами в процессе либо в связи с использованием Пользователем Сервисов. К такой Информации могут относиться, например, IP-адрес Пользователя, данные Cookie-файлов, состав и конфигурация используемого Пользователем компьютерного оборудования и программного обеспечения, данные о совершаемых в Сервисах действиях.


3. Cookie-файлы.
   1. 3.1 Cookie-файлы — это небольшие текстовые файлы, временно хранящиеся на компьютере Пользователя и позволяющие сайтам в сети Интернет идентифицировать компьютер Пользователя, например, при повторном посещении сайтов. Cookie-файлы не содержат каких-либо персональных данных и необходимы для сбора статистических данных и предоставления Пользователю возможности применения аутентификации при использовании некоторых Сервисов, что упрощает навигацию по Сервисам и избавляет Пользователя от необходимости многократного ввода учетных данных. В силу технических причин аутентификация в некоторых Сервисах может быть невозможной без разрешения на использование Cookie-файлов. Пользователь понимает и соглашается с тем, что используемые Правообладателем сторонние разработки в виде счетчиков посетителей сайтов в сети Интернет могут самостоятельно и без ведома Правообладателя размещать собственные Cookie-файлы.
   2. 3.2 Пользователь понимает, что самостоятельно и по своему усмотрению может разрешить, запретить либо ограничить использование Cookie-файлов. Для этого Пользователю необходимо скорректировать соответствующие настройки браузера — программного обеспечения, используемого Пользователем для посещения сайтов в сети Интернет. Пользователь также может самостоятельно удалить ранее полученные Cookie-файлы.
   3. 3.3 Правообладатель исходит из того, что, используя Сервисы и находясь на сайте Правообладателя в сети Интернет, Пользователь выражает свое согласие на использование Правообладателем Cookie-файлов.


4. Цели получения и обработки Информации Правообладателем.
   1. 4.1 Правообладатель собирает и обрабатывает Информацию, необходимую для предоставления Сервисов, обеспечения безопасности Пользователей и Сервисов, контроля за соблюдением Пользователями правил использования Сервисов, оказания технической поддержки, оказания услуг, разработки и совершенствования продуктов и Сервисов, исполнения договоров, сбора и обобщения статистических данных, проведения исследований, связи и иного взаимодействия с Пользователями.
   2. 4.2 Пользователь понимает и соглашается с тем, что Информация о составе и конфигурации используемого Пользователем компьютерного оборудования и программного обеспечения необходима, в том числе для идентификации технических проблем, с которыми Пользователи обращаются к Правообладателю, и выработки наиболее эффективных рекомендаций по устранению таких проблем.
   3. 4.3 Пользователь понимает и соглашается с тем, что при использовании Сервисов по антивирусной онлайн-проверке файлов Правообладателю становится известен полный путь на устройстве Пользователя к предоставляемым на антивирусную проверку файлам. Файлы, предоставленные для антивирусной онлайн-проверки, могут храниться Правообладателем и использоваться по его усмотрению, в том числе, путем добавления в антивирусные базы. Пользователь также понимает и соглашается с тем, что, несмотря на то, что Правообладателем используются защищенные протоколы приема/передачи данных, содержимое файлов, загруженных для антивирусной онлайн-проверки, может быть перехвачено и прочитано третьими лицами в момент загрузки таких файлов (перед их получением Правообладателем) без ведома Пользователя или Правообладателя. Правообладатель не несет ответственности за сохранность информации, содержащейся в файлах, предоставляемых Пользователями для антивирусной онлайн-проверки.


5. Персональные данные Пользователя – физического лица.
   1. 5.1. Необходимым условием предоставлению пользователю Сервисов является получение Правообладателем персональных данных Пользователя, а также их последующая обработка. Пользователь предоставляет Правообладателю согласие на сбор и обработку персональных данных на следующих условиях.
   2. 5.2. Правообладатель является оператором персональных данных (data controller). Персональные данные Пользователя собираются Правообладателем и его аффилированными лицами в соответствии с законодательно установленными принципами обработки персональных данных (principles relating to processing of personal data). В некоторых источниках распространения ПО и сторонних сервисах, у Правообладателя может отсутствовать возможность повлиять на отправку персональных данных Пользователя владельцам таких сервисов и источников распространения ПО (к примеру, Google analytics, Google Play, Yandex Metrica и т.д.). Пользователь понимает и согласен с отправкой своих данных владельцам источников распространения ПО и сторонних сервисов.
   3. 5.3. Правообладателем собираются и обрабатываются исключительно те персональные данные, которые необходимые для исполнения договоров или соглашений с Пользователем, оказания Пользователю услуг, консультаций, технической поддержки, предоставления Сервисов и для связи с Пользователем. Например, в случае обращения Пользователя в техническую поддержку, либо обращению по email, Правообладателем будут обрабатываться данные предоставленные Пользователем в процессе такого обращения. Правообладателем не собираются и не обрабатываются персональные данные, законодательно относимые к категории специальных (special categories of personal data).
   4. 5.4. Правообладатель, в пределах своей компетенции, предпринимает необходимые и достаточные технические и организационные меры для того, чтобы персональные данные Пользователей не были доступны третьим лицам без согласия Пользователя, удалены случайно или в результате противоправных действий.
   5. 5.5. Целью обработки персональных данных Пользователя является оказание Пользователю услуг, консультаций, технической поддержки, предоставления Сервисов, связь с Пользователем, заключение и исполнение договоров и соглашений между Пользователем и Правообладателем.
   6. 5.6. Местом обработки персональных данных Пользователя независимо от места проживания самого Пользователя является местонахождение Правообладателя – Российская Федерация. Законодательство Российской Федерации в области защиты персональных данных может отличаться от законодательства страны проживания Пользователя.
   7. 5.7. Период хранения персональных данных Пользователя равен периоду необходимому для исполнения договоров или соглашений с Пользователем, оказания Пользователю услуг, консультаций, технической поддержки, предоставления Сервисов и дополнительно периоду, определяемому внутренними регламентами Правообладателя и необходимому для возможного направления Пользователю уведомлений и предложений продолжить взаимодействие с Правообладателем.
   8. 5.8. Пользователь вправе запросить у Правообладателя информацию об обрабатываемых персональных данных Пользователя, сделать запрос на уточнение своих персональных данных в случае их неточности, а также на удаление и прекращение обработки своих персональных данных.
   9. 5.9. Правообладатель, при получении подобных запросов, вправе предпринять необходимые действия и запросить у лица, направившего запрос, информацию необходимую для удостоверения в том, что такое лицо является субъектом запрашиваемых им персональных данных. Данная мера направлена на защиту персональных данных Пользователя от утечки третьим лицам и предотвращения попыток получения доступа к персональным данным других Пользователей.
   10. 5.10. В связи с тем, что к числу персональных данных законодательно отнесены также и данные, необходимые для технической идентификации Пользователя, необходимой для использования ПО и Сервисов Правообладателя, в случае направления Пользователем требования о прекращении обработки или удалении его персональных данных, заключенные с пользователем договоры и соглашения (а также иные виды взаимодействия) прекращают свое действие в день прекращения обработки или удаления персональных данных Пользователя в связи с добровольным волеизъявлением Пользователя. Прекращение действия договоров и соглашений в связи с добровольным волеизъявлением Пользователя означает невозможность использования Пользователем ПО и Сервисов Правообладателя с даты такого прекращения, а также отсутствие у Правообладателя обязанности по компенсации Пользователю неиспользованного периода действия договора, соглашения или сервисов.
   11. 5.11 Правообладатель вправе передать Информацию Пользователей третьим лицам в следующих случаях: ­
       • пользователь выразил свое согласие;
       • передача необходима в рамках использования Пользователем определенного Сервиса, для использования Пользователем Сервисов либо для оказания услуг Пользователю, в том числе, но не ограничиваясь, для расследования потенциальных нарушений Пользователя;
       • передача предусмотрена российским или иным применимым законодательством в рамках установленной законодательством процедуры.
   12. 5.12 Пользователь понимает и согласен с тем, что Правообладатель вправе использовать Информацию в Сервисах для связи с Пользователем, а также использовать комментарии Пользователя, предоставленные им при помощи Сервисов, в официальных группах Правообладателя в социальных сетях и иных сообществах Правообладателя в сети Интернет.


6. Прочие условия.
   Правообладатель имеет право вносить изменения в настоящую Политику без предварительного уведомления Пользователей. Новая редакция Политики вступает в силу с момента ее размещения по адресу company.drweb.kz/policy, если иное не предусмотрено новой редакцией Политики. К настоящей Политике и отношениям между Пользователями и Правообладателем применяется действующее законодательство Российской Федерации.


7. Контактные данные Правообладателя
   Сайт в сети интернет: https://www.drweb.kz
   Адрес местонахождения: 125040, Россия, Москва, 3-я ул. Ямского поля, вл.2, корп.12А
   ОГРН 1047796021723 / ИНН 7714533600