Защити созданное

Другие наши ресурсы

  • free.drweb.kz — бесплатные утилиты, плагины, информеры
  • av-desk.com — интернет-сервис для поставщиков услуг Dr.Web AV-Desk
  • curenet.drweb.ru — сетевая лечащая утилита Dr.Web CureNet!
Закрыть

Библиотека
Моя библиотека

+ Добавить в библиотеку

Поддержка
Круглосуточная поддержка

Позвоните

Глобальная поддержка:
+7 (495) 789-45-86

Форум

Ваши запросы

  • Все: -
  • Незакрытые: -
  • Последний: -

Позвоните

Глобальная поддержка:
+7 (495) 789-45-86

Профиль

Обработка персональных данных компанией «Доктор Веб»

Персональные данные обрабатываются компанией «Доктор Веб» в соответствии с требованиями следующих нормативных правовых актов:

  • Конвенция Совета Европы «О защите физических лиц при автоматизированной обработке персональных данных» от 1981 г., ратифицированная Федеральным законом от 19.12.2005 № 160-ФЗ с заявлениями.
  • Федеральный закон от 27.07.2006 г. № 152-ФЗ «О персональных данных»
  • Федеральный закон от 27.07.2006 № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации»

Как проверить персональные данные

Чтобы убедиться, что компания «Доктор Веб» использует ваши актуальные персональные данные, в Менеджере лицензий на сайте «Доктор Веб» введите свой серийный номер ПО Dr.Web. Среди данных о лицензии отобразятся и ваши персональные данные – убедитесь в их актуальности.

В Менеджер лицензий можно также перейти из личного кабинета пользователя «Мой Dr.Web». В этом случае данные о вашей лицензии будут подставлены в него автоматически.

Как владельцу лицензии изменить свои персональные данные

Лицензия на ПО Dr.Web всегда привязана к определенному адресу электронной почты.

Важно!

Не позволяйте регистрировать вашу лицензию на не принадлежащий вам адрес — в этом случае вы не сможете продлить ее со скидкой, пользоваться услугами поддержки и сервисами сайтов компании «Доктор Веб», получать сервисные сообщения о состоянии вашей лицензии.

Важно!

Нам очень важно знать ваш актуальный адрес. Иначе мы не сможем сообщать вам о состоянии вашей лицензии или о попытках ее пиратского использования.

Случается, что в силу разных причин пользователи утрачивают возможность использования регистрационного e-mail. Если у вас есть действующая лицензия на ПО Dr.Web и вы знаете, что связанный с ней регистрационный e-mail больше не является актуальным, вы можете изменить его самостоятельно.

Если доступа к адресу нет

Такое может случиться, если вы утратили пароль от почтового аккаунта.

Смените адрес самостоятельно через специальный сервис.

Если адрес забыт

Подобная ситуация может произойти, например, если лицензию регистрировал сотрудник, более не работающий в вашей компании, и вам неизвестно, какой именно почтовый адрес он использовал, или если лицензия была зарегистрирована сотрудником магазина.

Обратитесь в поддержку* — через сайт или личный кабинет «Мой Dr.Web».

* Приложите к запросу документы, подтверждающие, что вы являетесь владельцем лицензии; укажите регистрационный e-mail, который необходимо изменить.

Также придется обращаться в поддержку и для смены имени владельца лицензии (например, при регистрации был указан интернет-псевдоним, а вы захотели сменить его на настоящее имя). Ваш серийный номер ПО Dr.Web с неверным именем будет заблокирован, вместо него вы получите новый.

Другие возможности самостоятельно изменить персональные данные

Подписчикам услуги «Антивирус Dr.Web»

В ЦУПе в разделе Профиль — Персональные данные

Владельцам аккаунтов на сайте «Доктор Веб»

В разделе Сообщество — Редактировать профиль

Подписчикам новостей

Поскольку подписка на новости производится в Профиле, для смены e-mail достаточно отредактировать адрес в аккаунте.

Как отказаться от обработки персональных данных

Если вы предоставили компании «Доктор Веб» персональные данные и по каким-то причинам желаете отказать нам в праве их дальнейшей обработки, вы можете обратиться к нам с заявлением, и оно будет рассмотрено.

Пользователю ПО Dr.Web

Если вы используете активную лицензию на ПО Dr.Web, одновременно с удалением ваших персональные данных из баз «Доктор Веб» мы будем вынуждены также ЗАБЛОКИРОВАТЬ вашу лицензию на ПО Dr.Web, т. к. без определенных персональных данных лицензирование ПО Dr.Web невозможно. Возврат средств вашим продавцом за купленную вами лицензию в случае такой блокировки не предусмотрен.

Не пользователю ПО Dr.Web

Если вы не являетесь пользователем ПО Dr.Web (в том числе потому, что ваша лицензия уже истекла), вы можете удалить аккаунт в вашем Профиле и затем обратиться к нам с заявлением об отказе в праве нашей компании в обработке ваших персональных данных.

Отказ от регистрации сопровождается уничтожением всех персональных данных пользователя без возможности восстановления: наград, вашей истории в программе лояльности, трофеев, сертификатов, связей с другими аккаунтами и с вашими лицензиями на ПО Dr.Web.

Подписчику новостей

Если вы предоставили компании «Доктор Веб» персональные данные и по каким-то причинам желаете отказать нам в праве их дальнейшей обработки, вы можете обратиться к нам с заявлением, и оно будет рассмотрено.

Российский разработчик антивирусов Dr.Web

Опыт разработки с 1992 года

Dr.Web пользуются в 200+ странах мира

Поставка антивируса как услуги с 2007 года

Круглосуточная поддержка на русском языке

© «Доктор Веб»
2003 — 2018

«Доктор Веб» — российский производитель антивирусных средств защиты информации под маркой Dr.Web. Продукты Dr.Web разрабатываются с 1992 года.

125040, Россия, Москва, 3-я улица Ямского поля, вл.2, корп.12А